ABNORME AUMENTO DI 1,26 EURO AL MESE CONCESSO ALLA TELECOM, + 15,12 EURO ANNUI A FAMIGLIA. LA SOCIETA’ TELEFONICA TRATTATA AL PARI DI UN OPERAIO

I vertici dell’ Autorità per le comunicazioni finiscono davanti alla Procura della Repubblica di Roma.
Stamattina, infatti, alcuni rappresentanti dell’associazione si sono recati presso la sede romana dell’Agcom, al fine di visionare gli atti del procedimento che si è concluso con la concessione di aumento del canone alla Telecom, ma sono rimasti a mani vuote. Il responsabile del procedimento ha rifiutato di far vedere tutte le note di valutazione dell’Autorità relative alla richiesta di aumento dell’operatore telefonico, unici documenti che potevano rendere trasparente il provvedimento e far capire in base a quali parametri l’Agcom abbia concesso l’incremento.
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Dal 1 ottobre 2008 gli operatori della telefonia fissa dovranno attivare in maniera automatica, agli abbonati sprovvisti di sbarramento che non abbiano comunicato alcuna scelta o rinuncia, il blocco permanente delle chiamate in uscita verso numerazioni a sovrapprezzo come 166, 899, 163, 164, 892, 144. C’è un servizio reso operativo da Telecom, che si chiama “Accesso Selettivo di chiamata”. Esso consente di bloccare e riabilitare in qualsiasi momento, in modalità selettiva ed automatica, tramite un codice PIN di 4 cifre (codice personale), le chiamate verso gli 899 e verso tutte le numerazioni a sovraprezzo in genere. Come richiedere l’attivazione. Per attivare il servizio “Accesso Selettivo di chiamata” basta chiamare il Servizio Clienti 187, scegliere l’opzione 1 e, di seguito, l’opzione 2. Bisogna ricordarsi sempre di tenere a portata di mano un Suo Conto Telecom Italia, di recente emissione (ultime 3 bollette ricevute), perché in fase di attivazione del servizio Le sarà richiesto di inserire le ultime 5 cifre del numero di fattura. Alla fine di questa procedura Le sarà dettato il PIN (codice personale) di Accesso Selettivo associato alla Sua linea telefonica. Le ricordiamo che il PIN serve a utilizzare il servizio e deve quindi essere conservato e mai comunicato a terzi. Il servizio è completamente gratuito; entro 48 ore dalla richiesta di attivazione del servizio, chiamando dalla sua linea il numero gratuito 48187 e seguendo le istruzioni fornite dalla guida vocale, potrà scegliere in qualunque momento se abilitare o disabilitare le chiamate verso gli 899 e verso tutte le numerazioni a sovrapprezzo.
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Dal 1 ° ottobre entrerà in vigore il nuovo regolamento relativo alle numerazioni premium che prevede di default la non accessibilità da telefoni fissi verso tali numerazioni. Il regolamento interesserà la seguente numerazione con prefisso: 144, 163* , 164*, 166, 482, 483, 484, 485 , 899 e 892** Numeri e internazionali satellitari con tariffa superiore a 0,36 € alla risposta e 1,80 € al minuto, IVA inclusa. (*esclusi quelli con tariffazione fissa a meno di 1,00 € IVA compresa, utilizzati per televoto o la raccolta di fondi a scopi benefici.); (** esclusi i servizi di informazione abbonati). Il blocco verso le numerazioni con i prefissi sopra indicati verrà attivato automaticamente su tutte le linee telefoniche di rete fissa, con l’eccezione di quelle in cui, in precedenza, gli utenti hanno già fatto richiesta di restare “attivi”, o quelli che hanno attivato sulla propria linea il servizio di abilitazione/disabilitazione tramite PIN fornito da Telecom Italia.
Dal 3 Giugno infatti Telecom Italia ha messo a disposizione di tutti gli utenti un servizio gratuito per bloccare e sbloccare le chiamate verso i numeri premium attraverso un codice PIN; attivando tale servizio gli utenti potranno quindi continuare ad accedere ai servizi premium senza problemi.
Per ulteriori informazioni o per conoscere le caratteristiche dei diversi servizi di blocco/sblocco verso 899 con PIN , Telecom Italia ha messo a disposizione di tutti i clienti il numero gratuito 48181. Infine dal 1 ° ottobre, secondo quanto stabilito dal nuovo regolamento, la tariffa massima addebitabile per chiamate da rete fissa verso l’899 sarà di max 0,30 € alla risposta e 1,50 € al minuto; tariffe con valori superiori verranno rimodulate e portate alla tariffa massima sopracitata.

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L’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato, nella riunione del 24 ottobre 2007, ha deciso di avviare un’istruttoria nei confronti di Telecom per possibile abuso di posizione dominante.

L’istruttoria dovrà verificare se l’insieme dei comportamenti di Telecom nei mercati dei servizi di telefonia vocale all’utenza residenziale e non residenziale, e nel mercato dei servizi al dettaglio di accesso ad internet a banda larga, costituiscano una strategia abusiva unitaria volta ad ostacolare i propri concorrenti.
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Lo sportello grossetano della Confconsumatori vede aumentare nell’anno 2007 i reclami inoltrati da utenti, con il sostegno della stessa associazione, verso società operanti nel settore delle telecomunicazioni.

Già nel 2006, la Confconsumatori ha avuto la netta sensazione di un aumento vertiginoso di liti tra consumatori e gestori di telecomunicazioni (tlc), dovuti soprattutto a pratiche di vendita di servizi quanto meno di dubbia correttezza.
Da gennaio a settembre 2007, la Confconsumatori Grosseto ha gestito 144 pratiche di reclamo -contestazione avviate da propri associati e rivolte a compagnie dei servizi di telecomunicazioni (telefonia fissa, mobile e tv a pagamento).
La maglia nera spetta a Telecom, che sommate anche le pratiche di telefonia mobile, conta ben 103 interventi della Confconsumatori.
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Condividiamo in pieno, sostengono Elio Lannutti e Rosario Trefiletti, la dichiarazione di Calabrò, che ha ribadito l’obiettivo di giungere alla separazione funzionale della rete Telecom entro fine anno.
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